返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

1. 期限

キャンセルのご連絡は、ご注文確認メールをお受け取り後、1時間以内にメールにてお願いいたします。

返品および交換のご連絡は、商品到着後、1週間以内にお願いいたします。原則として、商品に不具合等がある場合を除き、お客様のご都合による返品・交換には応じられません。

2. 連絡先

キャンセル・返品・交換のご相談は、CONTACTページよりお願いいたします。私たちは、どんな問題も誠意を持って対応いたします。どうぞご遠慮なくお問い合わせください。

3. 返送先

〒604-8812 京都市中京区壬生相合町67-1 UN301

HIROYA宛て

4. 返送料と再送料

商品に不具合がある場合や誤納品など、弊社に責任がある場合は、弊社が返送料および再送料を負担しますので、 着払いで弊社までお送りくださいますようお願いいたします。

5. お断り

下記の項目に該当する場合は、返品および交換は承れませんのでご了承ください。

  1. 使用された場合 (使用後不良品と分かった場合を除く)
  2. お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
  3. 対象商品の所有者とご購入者が一致しない場合
  4. 商品到着後、1週間を経過した場合
  5. 商品画面に返品交換ができない記載がある場合